:: Objetivo

Registrar, controlar e gerenciar a tramitação de processos.

:: Benefícios

1. Agiliza a integração entre o cidadão e órgão público;

2. Registra e acompanha a tramitação da solicitação/reclamação do cidadão até a resposta final;

3. Permite a configuração do tempo a ser gasto entre a solicitação/reclamação e a resposta final, ao cidadão;

4. A solicitação/reclamação são acompanhadas por qualquer área do órgão,permitindo transparência na solução da solicitação/reclamação;

5. Permite o trabalho em conjunto de diversos órgãos, não importando a localização;

6. Permite compartilhar informação e conhecimento através da transparência da solicitação/reclamação;

7. Possibilidade de acesso aos dados via Intranet;

8. Relatórios Estatísticos e Gerenciais.